Категория Archives: Права споживачів

Для того щоб захистити свої права, необхідно довести порушення у приміщенні громадського транспорту, краще всього сфотографувати салон громадського транспорту або зафільмувати на відео смартфону, де буде видно задимленість та забрудненість салону. Також повинно бути видно маршрут данного рейсу, буде доречно заручитися свідченнями інших пасажирів. Якщо ви сплатили за проїзд, перевізник зобов’язаний видати вам квиток, в […]

Купівля товару через інтернет магазин вважається угодою укладеною на відстані та поза торгівельний та офісними приміщеннями. Права споживача, який уклав угоду на відстані регулюються статтями 12 та 13 Закону «Про захист прав споживачів», а також Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007р. […]

Купівля товару через інтернет магазин вважається угодою укладеною на відстані. Права споживача, який уклав угоду на відстані регулюються статтями 12 та 13 Закону «Про захист прав споживачів».  Якщо продавець не виконав свої зобов’язання, споживач має право вимагати повернення коштів. Важливо мати факт підтвердження оплати у паперовому або електронному вигляді. Для збільшення шансів захисту своїх прав […]

Сучасний велосипед досить складна технічна конструкція, в якій терміни гарантії на різні вузли відрізняються. Наприклад виробники дають від 5 до 10 років гарантії на раму, а на інші вузли така гарантія не поширюється. Велосипеди є товарами для спорту та туризму і входять до Переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному обслуговуванню. У пункті […]

Якщо вам стало зле після відвідування закладів громадського харчування або ви придбали неякісний продукт готовий до споживання у кіоску, в першу чергу вам необхідно звернутися до лікаря. Для того щоб лікар поставив діагноз та призначив лікування.    Адвокат у сфері захисту прав споживачів Адвокатського об’єднання «Європейський правозахист» радить в першу чергу звернутися до самого закладу, […]

Гарантійні зобов’язання розповсюджується тільки на заводський брак, але не на механічні пошкодження. Великі торговельні мережі дають можливість придбати розширену гарантію, яка покриває будь-які пошкодження. Відносини між споживачем, продавцем або виробником регулюють Закон «Про захист прав споживачів» а також Постанова КМУ «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів). В першу […]

Відсутність інструкції на українській мові це перша ознака того що телевізор ввезено по «сірій» схемі і пристрій не сертифікований на території України. При використанні такого телевізора скоріше всього будуть обмежені більшість електронних сервісів на які розраховує покупець, оскільки ліцензійні умови розроблені для інших регіонів. В таких випадках виробник може відмовити у гарантійному обслуговуванні, тоді доведеться […]

      При купівлі споживчих товарів в інтернет магазині продавець не має підстав вимагати копію паспорту та банківської картки. Така вимога є ознакою шахрайства, краще відмовитися від купівлі в даному інтернет-магазині. Як правило в таких інтернет-магазинах товар, який ви бажаєте придбати коштує значно дешевше ніж у конкурентів, що є нажівкою для покупця. Безпечно буде […]

Продавці не бажають втрачати покупця та зменшувати свої продажі, тому пропонують, а іноді й нав’язують покупцеві, який хоче повернути товар будь-яку альтернативу та обмін. Якщо товар не включений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, затверджений постановою КМУ від 19 березня 1994 р. N 172 покупець має право повернути товар продавцеві та […]

Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню визначений Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» і є вичерпним. Взуття не входить в перелік товарів що не підлягають обміну або поверненню. Адвокат із захисту прав споживачів Адвокатського об’єднання «Європейський правозахист» наголошує, […]