Категория архива: Права потребителей

Для того чтобы защитить свои права, необходимо доказать нарушение в помещении общественного транспорта, лучше всего сфотографировать салон общественного транспорта или снять на видео смартфона, где будет видна задымленность и загрязненность салона. Также должен быть виден маршрут данного рейса, будет уместно заручиться свидетельствами других пассажиров. Если вы заплатили за проезд, перевозчик обязан выдать вам билет, в […]

Покупка товара через интернет магазин считается соглашением заключенным на расстоянии и вне торговых и офисных помещений. права потребителя, который заключил соглашение на расстоянии регулируются статьями 12 и 13 Закон «О защите прав потребителей», а также Правилами продаж товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных приказом Министерства экономики Украины 19 апреля 2007г. […]

Покупка товара через интернет магазин считается соглашением заключенным на расстоянии. права потребителя, который заключил соглашение на расстоянии регулируются статьями 12 и 13 Закон «О защите прав потребителей». Если продавец не выполнил свои обязательства, потребитель вправе требовать возврата средств. Важно иметь факт подтверждения оплаты в бумажном или электронном виде. Для увеличения шансов защиты своих прав […]

Современный велосипед довольно сложная техническая конструкция, в которой сроки гарантии на разные узлы отличаются. Например производители дают от 5 к 10 лет гарантии на раму, а на другие узлы такая гарантия не распространяется. Велосипеды являются товарами для спорта и туризма и входят в Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию. В пункте […]

Если вам стало плохо после посещения заведений общественного питания или вы приобрели некачественный продукт готов к употреблению в киоске, в первую очередь вам необходимо обратиться к врачу. Для того чтобы врач поставил диагноз и назначил лечение. Адвокат в сфере защиты прав потребителей Адвокатского объединения «Европейский правозащита» советует в первую очередь обратиться к самому заведения, […]

Гарантийные обязательства распространяется только на заводской брак, но не на механические повреждения. Крупные торговые сети дают возможность приобрести расширенную гарантию, покрывающую любые повреждения. Отношения между потребителем, продавцом или производителем регулируют Закон «О защите прав потребителей», а также Постановление КМУ «Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживание) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров). В первую […]

Отсутствие инструкции на украинском языке это первый признак того, что телевизор ввезено по «серой» схеме и устройство сертифицирован на территории Украины. При использовании такого телевизора скорее всего будут ограничены большинство электронных сервисов на которые рассчитывает покупатель, поскольку лицензионные условия разработаны для других регионов. В таких случаях производитель может отказать в гарантийном обслуживании, тогда придется […]

При покупке потребительских товаров в интернет магазине продавец не имеет оснований требовать копию паспорта и банковской карты. Такое требование является признаком мошенничества, лучше отказаться от покупки в данном интернет-магазине. Как правило в таких интернет-магазинах товар, который вы хотите приобрести стоит значительно дешевле чем у конкурентов, что является наживкою для покупателя. Безопасно будет […]

Продавцы не хотят терять покупателя и уменьшать свои продажи, поэтому предлагают, а иногда и навязывают покупателю, который хочет вернуть товар любую альтернативу и обмен. Если товар не включен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением КМУ от 19 март 1994 г.. N 172 покупатель имеет право вернуть товар продавцу и […]

Список товаров, не подлежащих обмену или возврату определенный Постановлением Кабинета Министров Украины 19 март 1994 г.. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и является исчерпывающим. Обувь не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Адвокат по защите прав потребителей Адвокатского объединения «Европейская правозащита» отмечает, […]