Для того чтобы защитить свои права, необходимо доказать нарушение в помещении общественного транспорта, лучше всего сфотографировать салон общественного транспорта или снять на видео смартфона, где будет видна задымленность и загрязненность салона. Также должен быть виден маршрут данного рейса, будет уместно заручиться свидетельствами других пассажиров. Если вы заплатили за проезд, перевозчик обязан выдать вам билет, в котором будет указано предприятие перевозчика.
Действенным способом защиты потребительских прав является написание жалоб на предприятие-нарушителя в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. В жалобе обязательно должно быть официальное название нарушителя, суть нарушения, дата и время обнаружения нарушения.
Образец жалобы можно скачать на официальном сайте Госпродпотребслужбы, в частности, подать жалобу со всеми доказательствами на электронную почту для жалоб, дані електронні документи мають таку ж юридичну силу як і паперові.
Адвокати захисту прав споживачів Адвокатського об’єднання «Європейський правозахист» рекомендует не медлить и жаловаться в соответствующие органы, если ваши права нарушены.
Пишите нам в мессенджер или звоните: +380900909711
читать больше: Права потребителей
