Могу ли я вернуть в магазин уцененную обувь или заменить?

Список товаров, не подлежащих обмену или возврату определенный Постановлением Кабинета Министров Украины 19 март 1994 г.. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и является исчерпывающим. Обувь не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Адвокат по защите прав потребителей Адвокатского объединения «Европейская правозащита» подчеркивает, что продавец не имеет права отказать в обмене или возврате товара, не включенного в список, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным статьей 9 Закон «О защите прав потребителей». Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, уплотнения, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, что обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги), в частности, условия приобретения товара с пониженной ценой. Некоторые продавцы выставляют отдельные условия возврата уцененного товара. В таком случае информация должна быть общедоступна и размещена в помещении магазина.. В таком случае, перед продажей уцененного товара, потребителя необходимо проинформировать о последствиях доступной письменной форме.

Продавцы удачно пользуются незнанием потребителями своих прав, Адвокат по защите прав потребителей Адвокатского объединения «Европейская правозащита» поможет вам защитить свои права и добиться желаемого результата.